北京市卫生健康委员会宣传教育中心（以下简称“宣教中心”） 按照2023年北京市心理援助热线项目的部署要求，开展全市心理援助热线录音质控工作，经过两个多月的共同努力，顺利完成项目任务。

2023年11月22日，宣教中心组织召开2023年北京市心理援助热线录音质控工作总结会。北京健康管理协会王克英副会长、来自北京回龙观医院等专业机构的专家，以及16条区心理援助热线代表共23人参加了会议，会议由宣教中心王志洲主任主持。

会上，宣教中心胡爽副主任介绍了2023年度北京市心理援助热线录音质控工作情况，北京市公安局心理专家路玉江通报了2023年度北京市心理援助热线录音质控结果。随后，各专家及各热线代表进行了工作经验交流，对今后的录音质控工作提出了建议。

北京健康管理协会王克英副会长对今年全市录音质控工作给予充分肯定，表示此次全市心理录音质控工作得到各级领导高度重视，组织周密，工作扎实，增加的专家录音质控校验环节使评分更加科学全面。

最后，宣教中心王志洲主任总结发言，感谢各级领导的大力支持和高度重视，同时表示为促进心理援助热线服务质量不断提升，心理录音质控工作是关键环节，不仅要加大宣传力度，使百姓更加了解心理健康知识，更要提升心理咨询的服务质量。

此次会议总结了全市心理援助热线录音质控工作情况、通报了质控结果、交流分享了工作经验、提出了下一步工作建议，为持续做好全市心理援助热线服务提供了宝贵经验。