一旦发生烧／烫伤，家人一定不要惊慌，优先要采取的措施是局部降温： ①首先使孩子脱离高温环境，如火灾现场、火炉、沸水锅等；孩子穿的衣服、鞋袜、帽子，应及时脱掉或剪掉。 ②烧伤后5分钟内(越早越好)，对烧伤面积不太大、创面无破溃者可用自来水或其他干净的凉水冲洗，可持续冲洗、浸泡5～10分钟或者更长的时间。 ③冲洗、浸泡后大致查看一下伤情，如果受伤面积小，比孩子自己的手并拢手指的面积还小；同时深度较浅，只是患处发红或起小水疱伴疼痛，表明伤情不重，可在家庭内外用好得快、烧伤药膏等，或到医院治疗按医嘱用药。千万不要在烧伤创面上涂抹碘酒、红药水、紫药水、酱油、黄酱、食用碱水、炭灰、牙膏、洗衣粉等物，以免污染和加重伤面。 ④烧伤面积大或病情重的孩子，表现为烦躁、口渴、尿少、面色欠佳、手脚发凉发绀、脉搏细快等，不要盲目地冲洗、浸泡伤面，而应尽快送往医院抢救。