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创新服务模式,改善就医体验
日期:2014年08月08日           来源:首都医科大学附属北京友谊医院
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为了缓解门诊排队现象,优化门诊就诊流程,提高患者满意度,友谊医院与支付宝公司借助互联网展开合作,在全市首家推出友谊医院支付宝公众服务窗,帮助患者在手机上实现挂号、缴费、居家候诊、查阅报告等一系列的就医环节。

目前服务窗为测试阶段,满足挂号、查询、诊间付费、智能提

醒功能。简要流程如下:

1.     下载支付宝钱包

2.      注册帐户

3.      实名认证

4.     关注友谊服务窗

5.     绑登记号、挂号…

6.     手机完成支付宝付费

需要注意一个改变:“诊疗通知单”上没有收费红章 。

医保持卡病人完成以上流程后,需要在医院自助机具上进行费用分解,医保支付部分将回到个人支付宝账户。

特别提醒:分解费用一定当日门诊结束前完成 。

 

 
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