5月13日，北京120怀柔分中心进行了整体搬迁工作。搬迁工作的进行将涉及到分中心调度系统和急救专线无法使用，会影响分中心调度受理派车。北京120调度指挥中心接到通知后，科领导高度重度，积极组织，充分准备，采取多项举措确保搬迁期间120生命热线畅通，保障院前急救工作平稳、安全、有序地进行。

    一、高度重视，充分准备。接到通知后，科领导高度重视，缜密安排，制定关于怀柔分中心调度系统搬迁过程中的工作流程，组织当班组长、相关调度及办公室人员召开工作会，反复推敲讨论工作流程，做到万无一失。

    二、前往现场，协助配合。指派经验丰富的调度组长尹正前往怀柔分中心，协助怀柔调度调派车辆，同时与中心调度保持密切联系，随时反馈在派车过程中出现的情况和问题。

    三、实战检验，顺利迁址。怀柔调度系统停机后，采取呼叫电话转接至分中心调度手机上的方式，通过三方通话由怀柔调度受理并联系调派救护车，中心调度填单并将任务单发至救护车上，以此完成一趟急救任务的执行。

    从当天上午10：02系统停机至下午16：38分恢复，历时6小时36分，120调度指挥中心共受理怀柔地区呼叫电话22起，其中下发任务单派急救车13起。全体调度人员各司其责、团结协作，圆满完成了各项任务，切实做到了搬迁期间120生命热线无间断，保障了市民的生命安全。