2025年05月04日星期日
北京友谊医院优化流程 提高效率 报告优质 满意服务
为落实医院工作推进会要求,促进我院医疗工作发展与建设,5月27日下午门诊办公室联合医务处召开了“临床-医技沟通会”,辛有清院长、李昂、王振常副院长及临床医技科室32位科室主任参会,大家围绕“优化流程、提高效率、报告优质、满意服务”的主题进行了充分沟通与交流。 医技科室的检查检验工作是医疗工作的公共平台,在疾病诊断治疗的过程中发挥重要作用。临床科室主任首先就缩短平均住院日医技科室发挥的作用,做到24小时响应住院医嘱给与充分肯定,但就某些检查门诊预约等候时间较长、临床与医技专业之间便捷的沟通方式等提出要求,并希望各种检查报告要有较明确的诊断意见;医技科室领导也诚恳希望临床医师“检查申请单”应尽量提供更详细的患者临床信息,以便于更快更准确地出具诊断报告。 辛有清院长指出沟通增进了解,职能部门应就提出的问题和需求要“规范程序、优化流程”分类办事解决问题;医院要倡导临床医技共同为患者服务,医技为临床服务,职能部门为大家服务的理念,工作的配合要上升到制度的层面,要定期召开沟通会并解决问题。 会中李昂副院长建议临床科室将对诊断有指导意义的新检查项目,作为需求提供给医技科室,开展新项目为临床服务。 王振常副院长总结发言指出,今后每季度召开一次临床医技沟通会,针对提出的问题,主管部门分类解决,下次沟通会反馈,各医技有其专业特点,不断有新的项目产生,对科研和医疗工作具有推动作用,了解临床医师需求完善医技科室的服务项目,提出和解决需求,提供良好的专业服务是医技科室一贯努力的方向与目标。大家相互尊重配合,共同为患者提供优质的医疗诊断服务。 |
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