“交费在哪儿？”“药房几点下班”“化验单什么时候取？”40多岁的卢卫东先生没想到做医院社会志愿者刚上岗一小时，就有这么多患者问这问那，回答得都口干舌燥了。现在，如果您来到北京中医医院，就会看到一支由卢先生这样的义务导医员组成的社会志愿者服务队。

    8月1日，北京中医医院启动了“青年志愿者导医服务”活动。这些志愿者来自医院各个科室，有医生，有护士，也有药师。为了不影响本职工作，他们利用倒休或下夜班的业余时间为患者导医服务。

    为了让更多人加入公益活动，传递爱心，帮助他人，北京中医医院又在本院职工的基础上，招募社会志愿者。先后有40人报名，他们中既有社区居民、高校学生，也有自由职业者和在职人员。医院对符合条件的首批12名社会志愿者进行了培训，包括了解医院、熟悉门诊就医流程、科室设置和楼层分布等等。

    培训结束后，社会志愿者正式上岗了。他们身穿白大褂，佩戴上统一的“北京中医医院志愿者导医服务”绶带，分布在门诊各楼层为患者义务导医。卢卫东先生就是第一批上岗的社会志愿者，他说：“我是做业务的，工作弹性大。每周能保证做两天志愿者，我觉得这活动特有意义，帮助他人，自己也快乐！”这时，一位大叔拍了拍张先生的肩膀说：“小伙子，谢谢啊！有了你们，我和老伴少跑了不少冤枉路呀！”原来，刚才这位大叔和卢先生咨询了怎么去骨科最方便。上午的导医工作结束了，卢先生感慨地说：“做导医挺辛苦的，问的都是重复的问题，挺考验人的耐心的。不过，对别人有帮助，我很高兴。现在，我也更能体谅医生护士的工作了，他们真的很不容易。”