1、6月29日下午，围绕“三好一满意”活动，为提高医务人员服务意识，为患者提供更好更优质的服务，北京华信医院组织了“改善服务态度，提高医疗质量”专题讲座，由副院长朱栓立主讲。朱院长带领大家重温了希波格拉底誓言，并结合患者服务中心对患者的调研结果及社会监督员反映的问题，要求大家转变服务意识，提高服务质量，由患者找我医治的理念转变为主动为患者服务的理念，树立医院威信，使我院成为患者信得过的医院。全院百余名医务人员参加了讲座。
    2、自6月起，北京华信医院心脏中心为配合医院“三好一满意”活动，开展了对住院患者访视工作。此项工作是在患者入院初期、中期及出院前3个阶段里，对每位住院患者进行至少三次以上访视，内容包括：患者基本信息，来院途径，入院期间检查、诊断、治疗情况，患者需求，对医疗护理服务满意度，意见建议等。同时建立了访视数据库，通过对数据的分析，协助改正服务缺陷，提高医疗、护理质量。在6月份对成人病房102名患者的410次访视数据中显示，绝大多数患者住院期间对心脏中心提供的医疗护理服务表示非常满意。访视工作在医患之间起到了桥梁的作用，工作形式很受患者欢迎，患者也向访视人员提出了一些涉及医疗、护理、卫生等方面建设性的意见和建议。心脏中心也将定期对访视情况进行分析，写出书面报告给相关领导，共同解决相关问题，提高医院的整体服务水平。
    3、7月4日—5日，为配合医院“三好一满意”活动之“核心制度督导月”的开展，加强医务人员核心制度的掌握和落实，从而提高医疗质量和服务质量，北京华信医院工会和医务处联合举办了医疗核心制度知识竞赛。本次竞赛共有来自7个分工会16支代表队的48名医生参加。经过两个下午的预赛和决赛，评出了一、二、三等奖。为了提高竞赛的现实指导意义，除常规题目外，医务处还选取了本院和外院因未落实核心制度而引发的医疗纠纷制作成案例题，供选手分析、答题，由副院长朱栓立及医务处负责人担当评委，并在比赛中对答案进行实时点评和讲解。党委书记关兆东观看了决赛并讲话。他充分肯定了医务处抓核心制度落实的做法，强调医疗核心制度是医院保障医疗工作和确保病人安全的根本，他希望通过本次竞赛，使大家认真学习核心制度，并在工作中加以运用、落实，为患者提供有效的医疗服务和安全保障。