今年是“十二五”的开局之年，也是深化医药卫生体制改革的关键之年，为不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、高效、便捷、价廉的医疗卫生服务。我院积极响应卫生部号召，争先创优，在全院范围内启动“三好一满意”活动。
    我院成立了以院长为组长的领导小组，下设活动办公室以及监督检查组和宣传报道组，分别监督检查各环节的执行情况，并对在活动中涌现出的感人事迹进行报道。我们号召强化思想教育，充分发挥院党支部的核心堡垒和党员先锋模范带头作用，加大医德医风教育力度，组织全院医护人员认真学习核心制度，坚决做到不收受和索要“红包”，真正做到“医德好”。牢固树立“病人至上、服务第一”的理念，在医院以往开展的优质服务活动的基础上，不断改进服务态度，完善服务措施，让广大患者得到高效、便捷、满意的服务。努力做到“服务好”。同时，各级医师要通过提高诊治技术，完善三级查房制度，加强沟通，防止医疗事故发生，坚持医疗质量检查，确保实现“质量好”。“群众满意”是我院工作的出发点和落脚点，也是“三好一满意”活动的最终目标。
    我院把“三好一满意”活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段，健全各项规章制度，促进各项工作制度化、规范化，让人民群众真切地感受到首都精神卫生医疗卫生服务的新变化。