新年新气象，北京肿瘤医院门诊大厅又新增加了方便患者的导医台，导医台前方镶嵌着醒目的“为您服务”四个红色大字，经过培训的导医员面带微笑，身披绶带，主动为大厅病患及家属提供服务。这是北京肿瘤医院为方便患者“以一流服务为目标”又推出的门诊服务新举措——新增门诊导医，这样，门诊大厅的咨询和导医人员就达到了6名。
    随着医院的发展，门诊量年年刷新历史纪录，新患者不断增多，因此，经常会有患者拿着一沓化验单、检查单四处寻觅，到处问询，为解决患者这一困难，门诊部适时增加了导医员，为患者提供问询服务。据统计，新增的导医员每天要接诊200～300人次，方便了前来就诊的患者，使患者就医更方便、更温馨。