北京天坛医院住院收费处由于2010年集体工作出色被财务处评为先进班组，在开年之际他们不骄不躁继续努力，认真完成好节后工作。
    住院收费处是一个团结上进的集体，去年在班长马捷霞同志的带领下，他们团结一致圆满地完成了一年的工作，创下了全年无投诉的好成绩。被财务处评为2010年度先进班组。
    随着春节长假的结束，北京天坛医院迎来了春节长假后出入院高峰。节后住院收费处的工作量骤增。针对工作量骤增、窗口繁忙的情况，他们及时调整人员配备增开窗口，放弃午休加班加点结算，以减少患者的等候时间。同时热情、认真、耐心、细致地接待每位患者，用自己娴熟的技能和良好的服务态度，使每位患者尽快办理完出入院手续，满意而归。
    新年伊始，住院患者医保实时结算即将启动，住院收费处的全体同志将面临新的挑战，大家决心以饱满的热情全身心地投入工作，发扬成绩，继续努力，把今年的工作做得更好。