10月28日，北京胸科医院综合科病房创建的“胸心港湾”服务品牌，迎来了它一周年的生日。来自医院临床、医技、科研、后勤、管理的干部、职工以及社会友好、“港湾志愿者”参加了“胸心港湾”周年回顾活动。“胸心港湾”的创建者之一，综合科李宝兰主任与大家分享了“胸心港湾”品牌服务的创建及成长历程，并将品牌创建的经验及成果向全院推广。
    “胸心港湾”服务品牌创建之初，正直我院深入学习实践科学发展观期间。为此，医院党委号召各党支部以实际行动践行科学发展观。我院综合科病房在日常工作中发现，大多数肺癌中晚期的患者或多或少存在心理问题，他们开始在保证各项医疗、护理质量的同时主动关心患者的心理健康。在医护人员的帮助下，科里的病人渐渐愿意向医护人员敞开心扉，主动配合、参与治疗，这让综合科的医护人员意识到心理护理及肺癌相关知识的普及在治疗中的重要性；同时，更让他们深深感受到只有尊重患者，关注患者才能真正走进患者心理。于是，在医院党委的帮助下，综合科创建了“胸心港湾”服务品牌，以品牌促发展。
    一年来，“胸心港湾”进行一对一针对性辅导900多人次，集体宣教（包括患者及家属）2000多人次，举办各种主题周宣教50余场，组织每月专家答疑10余次。他们“变同情为共情，用真心与您沟通；以心灵温暖心灵，让我们一路同行”的服务理念及行动感动着患者和家属。今天，综合科的医、护、患以“我是港湾人”自称，以成为港湾人而骄傲，港湾中的爱心相助形成了爱心互动。“胸心港湾”有自己的品牌文化，有自己的logo和品牌歌曲——《胸心港湾我们的家园》。这首歌曲是港湾里的患者和他的家人与医护人员共同创作的。有七位“港湾志愿者”，他们中有患者、有家属、有作家、有心理咨询师、有身残志坚的社会工作者等等。
    “胸心港湾”非常注重传统文化教育，倡导爱、尊重、感恩、向上的价值理念，以促进医护人员个人修养和职业素质底蕴的提升，积极营造品牌服务、特色科室的和谐氛围。
    “胸心港湾”服务品牌顺应了医疗事业的发展需要，是医学与人文相结合的具体实践，有利的促进了科室医疗、护理质量的提高；是基层党支部建设的成功案例，是“创先争优”活动在基层实践中的具体体现。我院党委和领导班子向全院发出号召，要以综合科为先进典型，创建体现人文关爱的科室文化特色品牌，在“创先争优”活动中涌现出更多的，更具代表性的优秀集体和个人。