回龙观医院加强特色病房建设 构建和谐的医患关系
回龙观医院糖尿病病房从2008年10月正式成立到现在已经9个月了,在特色病房的创建过程中,广大医务人员发挥学科的特点,治疗的优势,为精神病伴发糖尿病患者解除了痛苦,为家属分忧,受到服务对象的广泛好评,为医院树立了良好的品牌。
糖尿病是一种常见的慢性代谢性疾病,在精神分裂症患者中糖尿病的患病率为一般人群的2~4倍。由于糖尿病为终身性疾病,病程长、恢复慢,而精神分裂症易复发,易衰退,需长期治疗。当“两病”合并出现时,会给治疗和护理工作带来很大的困难。由于精神病人缺乏自知力及自控力,甚至拒绝配合治疗,所以血糖控制不甚理想。为了提高此类病人的生活质量,有效延缓并发症的出现,回龙观医院精神病合并糖尿病病房,通过探寻,摸索出一条适合精神病人合并糖尿病治疗护理的新路,如今,病房建设已初具规模,办成了医院的特色病房,服务于更多的患者。
为了突出“特色”二字,回龙观医院精神病合并糖尿病病房在今年的4月底进行了人员调整,广纳贤才,加强培训,为建立一支精湛的治疗和护理队伍打下良好基础。
回龙观医院糖尿病病房在建设中,首先,加强制度建设,严格住院病人的管理制度,完善各项治疗管理模式;全面评估病人的躯体情况,建立风险预案;落实饮食治疗计划,把“以病人为中心”的理念贯彻到每一个医疗护理环节中。其次,加强病人的安全管理,为患者创造整洁、优美、舒适的住院治疗环境。病房的医务人员对病房结构重新进行了全方位的考察和评估,并将不合理的病房结构和潜在的不安全因素进行了系统的调整;将原来的饭厅移至重病室,更合理的利用现有的人力物力,对病人的进食过程进行全面的观察和护理,降低风险,消除隐患。第三,设立糖尿病病人专门的活动房间,以便更好的组织病人进行各种体能锻炼,有效的控制病人的血糖。病房每天专门安排护理人员组织病人根据锻炼计划进行适量的体能锻炼活动,如做预防糖尿病操、打太极、跳扇子舞、练健身球等,使以前很多不愿意活动的病人现在都能主动参与其中。在活动前后医务人员为患者测量脉搏,以便更好的监测病人的活动质量。同时,为了增强病人的活动兴趣,医务人员还买来了拉花和壁画妆点活动场所;为了防止病人在活动时脚部意外受到伤害,也方便护理人员观察的病人的脚部情况,医务人员还在地面上铺上了彩色的健康软垫,色彩柔和的软垫不仅使病人感到舒适还方便了医务人员观察病情。第四、为了使更多的患者了解糖尿病知识,病房的医务人员为患者和家属开办了健康教育讲座,还同时在病房内开辟了“患者园地”,通过明快的色调,简洁的语言,生动的图画,使病人一目了然,大大提高了病人对糖尿病知识的了解,增强了病人的自我预防的意识,降低了合并症的发生。第五、为了使病人尽快的康复,病房医务人员还利用休息时间为病人购置了绿色植物、花卉,不仅净化空气,使病人感到分外温馨,同时还将花卉分配给患者自己养殖,起到了精神康复训练的作用。
目前,回龙观医院糖尿病病房的广大医务人员在“以病人为中心 提高医疗质量为主题的医院管理年活动”中,努力做到 “四心”(爱心、细心、耐心、贴心)的服务标准;“五主动”(主动关心帮助体贴病人、主动耐心安慰病人、主动热情接待新老病人、主动巡视病房、主动相送出院病人)的服务形式,“六多一句”(即入院时多介绍一句、操作时多说明一句、日常生活中多问候一句、治疗前多解释一句、治疗后多安慰一句、出院后多关照一句)的服务细节,在构建和谐的医患关系方面做出了有益的探索。