2024年11月23日星期六
创新服务模式,改善就医体验
为了缓解门诊排队现象,优化门诊就诊流程,提高患者满意度,友谊医院与支付宝公司借助互联网展开合作,在全市首家推出友谊医院支付宝公众服务窗,帮助患者在手机上实现挂号、缴费、居家候诊、查阅报告等一系列的就医环节。 目前服务窗为测试阶段,满足挂号、查询、诊间付费、智能提 醒功能。简要流程如下: 1. 下载支付宝钱包 2. 注册帐户 3. 实名认证 4. 关注友谊服务窗 5. 绑登记号、挂号… 6. 手机完成支付宝付费 需要注意一个改变:“诊疗通知单”上没有收费红章 。 医保持卡病人完成以上流程后,需要在医院自助机具上进行费用分解,医保支付部分将回到个人支付宝账户。 特别提醒:分解费用一定当日门诊结束前完成 。
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