区妇幼保健院优化服务流程，将惠民措施落到实处。根据就医高峰特点，妇幼保健院增加儿科夜间门急诊力量，并在部分科室实行弹性工作制；针对每天上午高峰时段患者交费排队时间长的情况，医院开放一层门诊大厅所有服务窗口，患者可在任意窗口交费、挂号；实现预约挂号，并设置自动挂号、自动打印报告系统；扩大优质护理示范病区创建范围，将示范区由原有3个增加到5个。

    区医院开设老干部门诊。2014年3月24日，区医院老干部 门诊正式开诊，诊疗、缴费以及抽血、B超、心电图等检查项目在体检中心区域可一站式完成，医院还安排专人专线提供问询、预约、导诊等服务，极大方便了老同志就医。

    区中医院调整门诊布局，方便患者就医。为进一步开展党的群众路线教育实践活动，切实解决患者看病难问题，区中医院将门诊按专科专区进行划分：将原综合内科门诊划分为脾胃病科门诊、内分泌科门诊、肾病科门诊3个，同时增加上述3个科室的专家门诊；原呼吸科普通门诊更名为呼吸科1诊室，专家门诊更名为呼吸科2诊室；原心内科普通门诊更名为心血管科1诊室，专家门诊更名为心血管科2诊室；脑病科分为1、2、3、4诊室，形成脑病科专区。通过合理调整门诊布局，方便患者就医。

区中医院完善导诊服务，优化就诊流程。中医院门诊二楼布局较为复杂，集中了专家门诊、内科门诊、五官科、抽血室、收费处、检验科、功能科等多个科室，初次来院就诊患者由于不熟悉环境常走冤枉路。为减少患者就诊耗时，医院开展以“奉献爱心为梦启航”为主题的志愿服务活动，参加服务的志愿者达131人，每天都有2名志愿者分别于门诊二楼抽血室走廊、功能科走廊处提供指引、咨询服务，帮助患者顺利就诊，得到患者一致好评。

顺义新农合新政策惠及参合农民。顺义区2014年新农合政策日前出台，将新农合筹资标准提高至1000元。为方便居住在外区县的参合患者，特别是随儿女在其他区县居住的老年参合患者能享受到新农合报销政策，顺义区将门头沟区医院、丰台医院、昌平区医院等10家外区县定点医院纳入我区定点医院范围。参合患者可就近就诊，发生的医药费用按三级医院比例给予报销。本次调整进一步完善了补偿政策，视不同情况设定不同报销比例，放宽门急诊及住院补偿政策。参合患者因急诊，在非定点医疗机构发生的门诊医药费用纳入报销范围，按二三级医院门诊比例报销，报销比例为35%；未履行转诊手续且不符合“疾病突发、病情危重”条件住院的医药费用纳入报销范围，按照补偿比例适度降低的原则给予报销。