“迎三甲评审、开展‘一合三同’活动、争创人民满意医院”2012年职工集中综合素质培训于上周末正式开始。这项工作是学习实践科学发展观以来，北京胸科医院紧紧围绕文化建设工程，以“学习型组织建设”为主线，每年持续开展的职工教育内容之一。本次培训，利用10月20日、21日、27日和28日两个周末分四批完成，报名参训人数891人，现已有465人完成了第一、二批的培训。

培训虽然是在周末，职工们不但没有缺勤，还早早的就来到了会场，会场上座无虚席，学习热情高涨。值得我们学习的是70多岁的老专家端木宏谨也参加了这次职工培训，始终坐在第一排认真的聆听每一节课。

培训共分为五讲，首先收看市卫生局纪委书记何群“和谐医患  仁心担当”的讲座光盘，何书记围绕市卫生系统开展“一合三同”活动产生的背景、内容、以及将采取的工作部署和达到的效果进行了讲解；第二讲是医院纪委书记李艳红对《医疗机构从业人员行为规范》手册内容进行的解读，针对行业作风建设问题进行分析，意图在于提高全院职工的职业操守和职业道德，从而释放正能量，最终达到和谐医患的目标；第三讲北京胸科医院院长许绍发就《制度、细节、质量》进行授课，从管理学的PDCA循环原则着手，以迎“三甲”准备工作入手，强化工作责任，强调细节决定成败，提高职工对制度的认识；第四讲是医院党委书记李燕申关于《加强对医院文化与岗位职责的理解，提高患者满意度》的文化讲座，讲座中从医院文化理念入手，号召员工转变思维从自身做起，将文化融入到职责中，加强医患沟通，加强科室工作间的相互支持和帮助，形成优良的工作团体，共同努力，提升患者满意度；最后是主管行政工作副院长吴国安做《医院绩效考核的意义及贯彻落实》的讲座，阐述了绩效考核的意义、办法、运用等方面的内容，通报了上半年医管局对我院绩效考核的结果，同时讲解了我院绩效考核工作的关注点，明确了如何改进工作，从责任的角度提出了精细化管理的要求。培训期间，医院纪委还向职工发放了《医疗机构从业人员行为规范》手册和《党风廉政建设和医疗机构从业人员行为规范》知识答卷，要求大家认真学习完成答卷。

六个小时的学习，有讲课、有答卷、有手册，内容丰富，所有的课程均围绕主题进行，在全员中形成头脑风暴，让职工掌握医院的动态、工作重心、任务和目标，使全院职工上下同心，有决心，有信心，做好工作。大家纷纷表示：尽快将讲课的内容进行理解、吸收，运用到工作中，改善我们的工作。