12月8日地坛医院医疗、护理、物价、医保、后勤等与患者密切相关的业务处室负责人和住院患者代表为医院的发展建设座谈，虚心向患者要意见、要措施，请患者为医院的发展建设出谋划策。
    座谈会开会前作为患者推举出的患者代表走访同科室住院病友、收集意见、建议、带到会上。为了让患者发表意见没有后顾之忧，会间会议主持人请陪同病人大组长到会的护士离开会场，主持人三次会间提示参会患者代表不要重复对医护人员、医院管理的表扬类意见，要多提对医院医疗、护理、后勤、管理不满意的意见、住院、看病感到不方便的地方。为了答复患者提到的医疗疑问，医院还特地安排了临床专家到会，以便为患者当场解惑释疑。会议结束时，主持人对参会患者代表的到会表示真诚感谢，并承诺要归纳患者的意见建议，对能够解决的问题立刻解决，不能马上解决的限期整改。
    地坛医院向患者征求意见财务多种形式，除每半年召开一次住院患者代表会外，通过填写满意度调查问卷、设立患者了意见箱、公布服务电话等，请患者就医院的发展建设、医院服务、医疗质量提意见、谈建议，促进医院发展，让患者满意。