北京市卫生健康委员会宣传教育中心（以下简称“宣教中心”）积极参与由北京市卫生健康委员会组织开展的北京市心理援助热线项目工作，该项目旨在规范北京市心理援助热线建设，推动热线发展，做好疫情防控常态化下的心理援助服务工作。2022年8月3日，北京市心理援助热线项目2021年度工作总结暨2022年度培训项目启动会在北京召开，宣教中心王志洲主任参与了圆桌交流和现场答疑，就线上线下参会人员提出的有关问题进行了解答。

按照项目要求，宣教中心积极推进实施全市心理援助热线电话录音质控管理工作及热线宣传工作，于2022年8月4日，组织召开北京市心理援助热线项目2022年热线质量督导专家培训会。宣教中心、北京健康管理协会及来自回龙观医院、安定医院、市精保所等专业机构的督导专家共16人参加了会议，会议由宣教中心王志洲主任主持。

会上，宣教中心胡爽副主任详细介绍了北京市心理援助热线电话录音质控工作方案并部署工作要求，希望各专家高度重视心理援助热线质量督导，为下一步工作夯实基础，共同维护提升首都市民的心理健康素养。北京市公安局心理专家路玉江对北京市心理援助热线服务质量控制标准等内容进行了全面系统性培训。各督导专家分别从心理援助热线实际工作出发，就热线的特点及优势进行了交流和分享，并提出了宝贵的意见和建议。

北京健康管理协会健康管理专家委员会常务副主任杜兵感谢宣教中心领导对心理咨询服务工作的高度重视，对心理咨询师志愿者的成长进步、无私奉献的志愿精神给予了肯定和赞扬，同时提出要建立专业的管理、培训、接线员、督导队伍。

宣教中心王志洲主任表示，中心从2014年开通心理咨询服务以来，离不开北京健康管理协会和心理咨询师志愿者的支持，宣教中心将继续延续、支持、提升、创新心理援助热线项目工作，为百姓提供更加全面优质的服务。