为进一步发挥新媒体矩阵作用，为百姓提供更好的健康科普服务，11月1日上午，北京12320热线召开了2019年政务微博工作研讨会，22家网络单位微博负责人、北京12320热线领导及相关管理人员参会。

会上，首先总结了2019年北京12320热线政务微博工作情况，并进行了科普视频制作方法和技巧的培训。随后各参会单位介绍了本单位的微博工作情况，分享了工作经验。

北京12320热线主任在讲话中指出，政务微博是传播科学健康知识的平台，也是连接医患之间的桥梁，各网络单位要继续密切配合，利用自身学科优势，积极在政务微博上传播正能量，并对下一步工作提出三点建议：一是加强自主学习，提高工作能力；二是增强联动、扩大影响，在健康科普宣传、网络舆情处置等方面进一步发挥矩阵作用；三是培养队伍、提升服务，充分利用专家资源，扩大首都卫生健康系统政务微博影响力。