2018年1月31日上午，北京12320召开专家工作会，中心领导和各科室负责人与聘任专家一同回首2017年工作，畅谈2018年发展与建设，会议由段长霞主任主持。

会上，段长霞主任介绍了2017年中心整体工作，胡爽副主任介绍了中心2017年业务工作，与会专家结合自己岗位进行工作总结，并提出利用多媒体渠道立体式宣传分流接话压力、进一步丰富培训形式等工作建议。

最后，段长霞主任感谢专家团队立足岗位、默默无闻、尽职尽责的辛勤付出；感激各位专家在医改、突发公共卫生事件中主动请缨，勇于担当，与全体中心员工并肩并战，共同努力完成上级交办的各项任务；感恩专家一如既往地像家人一样爱中心、关心、支持中心，积极建言献策，提思路，抓落实。最后，她带领中心人员集体为专家们鼓掌，提前预祝专家们度过一个欢乐、祥和的新年，并期待与各位专家一同携手走向北京12320 更加美好的明天。