根据北京市卫生计生热线（12320）服务中心2018年精细化管理工作目标，为进一步规范中心带教工作，建立统一规范的带教模式，进一步提高咨询员业务水平和服务能力,2018年1月12日，北京12320开展了2018年第一期带教老师竞聘工作，有关领导、专家和管理人员参加并担任评委。

此次活动以“公开、公平、竞争、择优”为原则，竞聘过程分为竞聘演讲和现场提问两个环节，应聘咨询员首先以“我对带教的认识”为主题做竞聘演讲，然后评委就岗位认识、专业知识、带教技能等方面进行现场提问。竞聘中，应聘咨询员充分展示出各自的实力，表达了对带教老师岗位的认知，阐述了各具特色的带教计划，为带教工作带来了新的思路。最终，四名咨询员成功竞聘上岗，成为新任带教老师。

中心领导对此次带教竞聘工作予以充分肯定，并提出了新的要求：不仅要重视对新员工业务能力的培养，也要重视对中心文化的传承，要从制度、文化、知识、技巧、实操等多方面落实带教工作，还要不断提升带教老师团队的规范化、标准化建设。