12月21月下午，市卫生计生委副巡视员刘娜带领家庭发展处党支部一行6人来到北京12320热线，与12320党支部共同开展了“践行十九大 传递新关爱”主题党日活动。家庭发展处党支部书记梅红光主持，中心全体党员参加。

活动中，12320党支部书记、主任段长霞从中心基本概况、领导关怀、党建工作、文化建设以及业务工作等方面，介绍了北京12320热线近年来的发展和党建工作情况。随后,参加活动的党员参观了北京12320热线的文化墙、接话大厅、母婴关爱室、减压室等办公环境，体验了咨询员、督办协调等岗位的接话和群众诉求办理工作，并观看了外语游园会12320英语节目。

座谈中，大家纷纷对北京12320热线的支部建设、规范化管理、积极向上的团队精神、浓厚的“家”文化氛围以及良好的工作作风表示高度赞扬。市卫生计生委副巡视员刘娜对热线的发展与取得的工作成绩给予了充分肯定，同时提出三点希望：一是深入学习贯彻党的十九大精神，做政治上的明白人，全心全意为人民服务；二是着眼于为百姓提供所需的服务，主动担当，为卫生计生事业的发展做出新的贡献；三是在总结今年工作的基础上，谋划好明年的工作，不断创新工作方法，提升服务质量，为百姓提供更好的服务。