为保障十九大期间中心工作安全有序开展，北京12320热线于2017年10月13日进行了全员消防应急演练,演练分“工作日失火扑救及逃生”和“节假日值班失火扑救及逃生”两场进行。网络科在演练前对演练场景和主要步骤进行了详细介绍，并在演练结束后进行了问题梳理与点评。整个演练过程主要针对火灾的最初发现、报告、扑灭、撤离逃生等环节展开，切实提升了全体人员的消防和应急能力。

中心支部书记、主任段长霞在讲话中强调一是要有序开展消防应急演练，提高消防安全意识，提升消防技能；二是强化责任，按照一岗双责的要求，各部门及人员要知悉各自的职责和任务，认真履职，确保中心安全。中心支部副书记、副主任张建国在讲话中要求：一是要高度重视安全工作，切实提升安全意识，确保中心安全；二是要加强消防应急演练，力求演练场景真实性及消防措施使用准确性，不断提高消防技能。全体人员要熟悉应急预案，网络科要在演练中不断完善预案内容，进一步提升应急预案的针对性和有效性；三是在十九大期间要进一步加强安全检查工作，消除安全隐患。

同时，为提高信息系统对于突发应急事件的防范和应对能力，北京12320热线还于10月17日进行了网络系统的桌面推演，保障十九大期间信息系统稳定、安全运行。