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北京12320热线领导到市12345交流沟通工作

日期：2017年05月09日来源：北京市卫生计生热线（12320）服务中心

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2017年5月4日下午，北京12320热线段长霞主任带队到北京市非紧急救助服务中心12345进行工作交流，市中心王传颂主任等9人参加了交流。

会上，北京12320热线就更名后计生投诉的受理问题、开通夜班人工服务问题、日常接话中的特殊疑难问题，以及如何规范话术,进一步提高诉求办理效率和办理质量等与市中心领导进行了汇报和探讨。双方表示将进一步加强工作沟通和业务协作，共同为群众提供更加优质和便捷的热线服务。