2017年4月6日下午，北京市卫生计生委基层卫生处邹建荣处长来到北京12320热线，针对4月8日医药分开综合改革中群众较为关注的社区医疗改革、社区药品阳光采购、四类慢病患者长处方开药原则，以及签约家庭医生式服务等内容进行了详细讲解。

目前，北京全面推开医药分开综合改革。邹处长将社区改革的进展、改革的途径和改革中逐步尝试的特色服务等方面，向中心全体人员进行详细地解读。使大家充分了解这次医药分开综合改革的意义、目标和政策措施。培训中邹处长主要针对社区用药种类增加的需求；家庭医生服务团队的服务结构和服务内容调整；四类慢性疾病患者享受“长处方”政策等相关问题，结合医改政策中对社区卫生机构将要实施的相关的文件进行一一解读和细致的分析讲解。

会后，邹处长与12320热线的工作人员针对目前医改政策咨询中的常见问题展开热烈的讨论，并就大家关心的问题做了详细解答。

通过邹处长的详细讲解，北京12320热线的工作人员对于此次医改的重要意义有了更加深刻的理解和认识，切实提升了咨询员解答有关问题的能力。