2017年1月25日下午，北京12320热线召开了2016年度领导班子述职会。市卫生计生委组织人事处副处长彭英姿、主任科员柴卫红出席，北京12320热线段长霞主任主持，中心管理人员全部参加。

会议采取述职与测评相结合的方式进行。首先，段长霞主任，胡爽和张建国副主任分别做了述职报告，回顾了2016年在工作学习、廉洁自律等方面的情况。然后进行了民主测评。

彭英姿处长在总结讲话中，对北京12320热线领导班子和全体工作人员的工作给予了充分肯定，表示中心在领导班子的带领下，在人员少、工作量日益增加的情况下取得了显著的工作成绩，树立了卫生计生系统良好的窗口形象，希望再接再厉，做出更大的贡献，并提前为大家送上新春祝福。