为进一步提升北京12320热线新媒体服务能力，建设新媒体队伍人才储备库，增进员工对中心新媒体工作的了解，北京12320热线自2016年5月起开展了新媒体岗位学习轮转工作。为巩固学习成果，进一步完善轮转工作，8月18日上午，中心召开了新媒体工作座谈会。中心领导班子成员、部分管理人员、学习轮转人员和部分咨询员骨干参加了会议。

会上，学习轮转人员将自己在新媒体岗的学习情况、体验收获做了分享和交流。大家纷纷表示，通过在新媒体岗的学习，不仅开阔了视野、增长了知识，更增进了对中心全面工作特别是新媒体工作的了解，提升了对新媒体工作在服务百姓及健康宣传中的重要作用及意义的认识和理解。新媒体组组长还讲解了扩大微博科普影响力的方法。

张建国副主任表示，新媒体工作代表了未来的一种发展趋势，要加强新媒体队伍建设，建立新媒体人才库；要学以致用，把学到的新媒体知识积极应用到新媒体科普工作中，更好的服务好群众。胡爽副主任向完成轮转的人员表示祝贺，表示学习轮转使每个人都有收获、有成长，达到了预期目的，并希望学习人员将获得的经验与接话工作结合起来，更好地为百姓服务。

段长霞主任在讲话中首先对2016年上半年中心维护的@首都健康微博和中心官方微博@北京12320在聆听蝉联全国十大医疗卫生系统微博表示祝贺，并对积极参与新媒体工作的人员提出表扬。同时，对今后的新媒体工作提出了要求，一是多学习优秀微博的做法，不断提高中心相关微博的影响力；二是在努力保持科普准确性与严肃性的同时，增加趣味性与可读性，更好地发挥新媒体的优势与作用。