为响应上级部门对安全工作要求，提高员工安全防范意识及实际应对操作能力，8月11、12日，北京12320热线组织中心消防应急小分队队员及各科室主要管理人员分两批到中国消防博物馆参观、学习。

参观人员首先参观了消防设备展、古代及现代消防展厅，对火及火灾的起源，灭火方法及器具的发展有了清晰的了解。之后参加了防火防灾体验馆的现场体验，包括火灾发生时楼宇的自动灭火及消防设施启动情况，现场火灾模拟、逃生演练、地震模拟、地铁疏散、灭火器使用操作体验等多个环节，亲身感受了火灾、地震等灾害事故带来的重大危害，也通过逃生体验及灭火器使用操作体验等环节进一步掌握消防安全知识及操作方法，了解了火灾发生时各类设备的运作原理及规范。活动结束后，参观人员表示收获很大，会将所学所掌握的消防安全知识传播给周围每一个人，积极应用到安全工作中，保障好北京12320热线的安全。