5月13日至15日，第九届北京中医药文化宣传周暨第八届地坛中医药健康文化节在北京地坛公园隆重举行。

在为期三天的活动中，北京12320热线中心领导亲自带队参加活动。活动中，中心工作人员一是耐心、细致的向广大市民宣传健康知识，普及卫生计生政策，弘扬传统文化；二是热情、积极的向广大市民介绍北京12320热线的服务职能、服务范围，向广大市民发放北京12320热线自编的《健康生活一拨通》系列书籍3000本；三是充分利用新媒体扩大宣传，一方面在官方微博@北京12320在聆听创建话题#地坛中医药健康文化节#，共发布微博7条，并使用头条文章、置顶微博等方式进行推广。截至5月16日中午，话题总阅读量已达72.7万次，总讨论量183次。另一方面，在北京12320热线官方微信推送消息1条《本周末，相约地坛中医药健康文化节》，阅读量达663次。起到了很好的推广效果。

活动的开展不仅向市民普及了健康知识、卫生政策，提升了市民的健康理念，也同时提升了北京12320热线的知名度和影响力，得到了良好的社会反响。