为加强信息化管理工作，提高运维工作水平，3月30日上午，北京12320热线召开了信息化运维工作会，中心副主任胡爽、张建国出席，相关职能科室管理人员以及运维公司相关负责人参加。

      会上，网络科科长解琦从北京12320热线服务平台项目、精细化运维管理以及加强信息安全建设等方面介绍了北京12320热线2015年度运维工作情况及2016年工作计划。运维公司介绍了2015年系统运维的具体情况和2016年的想法。中心部分管理人员与运维公司还就有关需求进行了详细的沟通交流。

      胡爽副主任在讲话中首先感谢运维公司过去一年的辛勤工作，肯定了运维工作取得的成绩，对完善相关需求的及时性等提出了要求。张建国副主任在讲话中对各运维公司过去一年的工作给予充分肯定，对2016年的工作提出了要求：一是对中心提出的相关需求运维公司要及时修改，修改时要统筹考虑对整个系统的影响，确保系统良好运转；二是中心网络科要与业务办、运维公司加强沟通，确保整个系统的运转和相关需求的更改能切实满足工作的需要；三是进一步精细化运维工作，确保工作上水平上层次；四是提前准备，做好下一轮信息化升级的需求调研工作；五是进一步加强信息化安全工作，确保系统和网站的安全运行。