3月16日上午，北京妇产医院阴赪宏副院长带领相关科室管理人员及工作人员一行13人，来到北京12320热线参加“320”宣传日一日体验活动。北京12320热线胡爽副主任主持活动，张建国副主任和有关科室人员参加。 

       体验中，张建国副主任从中心基本情况、主要工作、党团建设等方面向体验者详细介绍了北京12320热线的建设和发展情况。中心办和业务办有关人员带领体验者分别参观了北京12320热线的文化墙与接话大厅，体验了咨询员等岗位的接话工作。

       座谈中，体验者们纷纷表示，通过此次活动进一步增加了对12320工作的了解，对北京12320热线的规范管理、“家”文化建设给予了高度赞扬。      

       最后，胡爽副主任和阴赪宏副院长分别讲话，双方都希望以后能够进一步加强沟通，互相学习，分享经验，共同提高工作质量，进一步做好群众诉求办理工作。