主持人：高主任，您好。诊疗秩序的好坏影响着患者的就医体验，北京市在改进诊疗秩序方面做了哪些工作，取得哪些进展呢？

高主任：观众朋友们，大家好。为了进一步改善医院诊疗秩序，使患者科学有序的就诊，保护患者、医护人员和医疗机构的利益，近期，北京市卫生计生委按照市委市政府的要求，出台了一系列措施。其中措施之一就是，年底前在市属22家医院取消现场挂号，实施非急诊预约挂号。挂号是患者就医的第一个程序，也是理顺就医秩序的重要环节。北京市卫生计生委利用114统一预约挂号平台，在全国率先开展非急症预约挂号，同时有不少医院依托移动互联网终端，利用自主开发的APP、微信、支付宝和医院门诊挂号大厅的自助挂号机，探索分时段预约就诊，方便患者根据自己的实际情况挂号看病。2015年，北京市三级医院预约诊疗率达到52.8%，复诊预约率66.7%，口腔、产前检查复诊预约率达到93%。

在各级医院分时段预约就诊的基础上，全市已建立了43家医联体，并在医联体内实行双向转诊，三级医院通过基层医疗机构转诊的病例达 46万余例。其中，基层医疗机构上转病例近44万余例，三级医院下转病例2万5千余例。

主持人：2016年还会推出哪些新的举措？

高主任：经过调查，我们发现，绝大多数挂专家或知名专家号就诊的患者，完全可以挂普通号进行就诊。北京市在市属医院年内将完善院内转诊和专家会诊制度，实现专家团队和层级医疗，目前已计划在宣武医院、同仁医院和天坛医院试行专家团队为患者服务，将稀缺的医疗专家资源，分配给真正有需求的疑难危重患者，并尽量保证普通门诊号预约不限量。

同时，我们将以医联体为抓手，推进分级诊疗。北京市将在社区卫生服务机构推行上转需签约、签约需建电子档案为主要形式的诊疗和转诊模式，加强电子健康档案与电子病历衔接。规范基层医疗服务提供，促进基层与二、三级医院转诊服务的有序衔接。北京市属医院号源要优先保证社区卫生服务机构转诊患者就医。

建立科学有序的就医环境是一项系统工程，也是医改的基础性工作，与医改的方向是完全一致的。北京市卫生计生委和各医疗机构将会继续努力，接受社会的监督，改进医疗服务工作，同时，也希望大家给予充分的理解和支持。我们希望相关措施的实施，能建立正常有序的诊疗秩序，使真正有疑难重症需求的患者能够得到及时有效的诊治。详情可拨打12320北京市公共卫生服务热线进行咨询。