为增进工作沟通，丰富员工文化生活，2月1日，北京12320热线举办了猴驻(hold住)青春，梦想绽放—年终总结会活动。中心领导班子全体成员出席，全体员工参加。

       活动中，张建国副主任宣读了中心2015年10件大事，胡爽副主任宣布了派遣制优秀员工名单，领导班子成员为派遣制优秀员工颁发了奖状。员工们演出了自己排练的创意新颖、内容丰富的精彩节目，展现了中心全体员工良好的精神风貌。

       段长霞主任在讲话中强调，2015年是北京12320热线的“精细管理年”，中心在市卫生计生委的领导下，全体员工辛勤付出、不懈努力，精细化管理工作再上新台阶，信息化系统得到全面升级；中心出色完成控烟和空气重污染红色预警应对任务；信息雷达作用得到充分体现；完成了扩租用房装修，实现了空间协同办公。中心荣获了全国五一巾帼标兵岗、全国模范职工小家、首都文明单位、全市信访工作先进集体等荣誉称号，并连续在全国12320的暗访中服务质量居全国第一。协助维护的首都健康微博和中心官方微博北京12320在聆听分别被评为了全国十大医疗卫生系统微博。同时，她希望全体员工在2016年，要进一步深化精细化管理工作，精益求精，把工作职责、内容进一步细化，并落到实处；怀感恩之心努力工作，不断激励和鞭策自己，使自己成为优秀有为的青年，进一步辉煌北京12320的品牌和形象。