2013年2月14日，宋女士到友谊医院急诊科就诊，后转至急诊住院部。住院期间宋女士感触颇深，急诊住院部的护士秦岚对待病人像对待自己的亲人一样，经常为老病人喂药、通便、打饭。秦岚对工作认真负责、有耐心、不怕脏、不怕累而且态度温和。病房内有许多病人都得到了秦岚护士无微不至的照顾，都十分感谢她。另外急诊科住院部护士长张杰对病人照顾也很周全。宋女士的家属张宝珍来电，对她们特此提出表扬。