卢女士通过12320热线反映，位于北京市海淀区交通大学路交大嘉园1号楼与2号楼之间平房的“过桥米线”餐厅，在米线中添加化学物质一事。经海淀区卫生局卫生监督所监督员调查，现已得到妥善处理。卢女士对处理此事的监督员表示感谢，并给予表扬。