11月1日，王先生到中日友好医院呼气内科就诊，需购买“中日友好医院哮喘患者呼气峰流速值记录表”，并自费购买配套的峰速仪。王先生购买后发现无发票，便希望退掉峰速仪。11月17日，王先生通过12320热线联系上医院医务处反映此事，医院工作人员态度积极，帮其联系相关部门退掉了峰速仪。王先生特来电对中日友好医院积极处理的态度表示感谢。