何女士为给3月龄的孩子看病，预约到了中日友好医院3月22日的儿科专家号。就诊当日，由于医院挂号系统出现故障，短时间内未恢复挂号工作，导致许多患者聚集在挂号大厅内。何女士因担心自己的孩子在等待过程中发生其他感染，所以十分希望孩子能够尽快就诊。在了解到何女士的担忧后，儿科专家庞宁医生表示可以先给患儿看病，如果患儿病情不严重，就可以先回家休养。何女士认为庞宁医生能够设身处地为患者着想，医德高尚，特提出表扬。