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一位患者母亲表扬积水潭医院骨肿瘤科医护人员
日期:2010年03月22日           来源:北京市公共卫生热线(12320)服务中心
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一位患者母亲表扬积水潭医院骨肿瘤科医护人员

一封来自患儿母亲的感谢信

    感谢积水潭医院骨肿瘤科的牛晓辉、李远、邓大夫、徐大夫、吴大夫和所有记不得名字的医护人员。

   (1)感谢积水潭医院网上预约挂号服务模式。

    为了能得到一个病床位,以便孩子能动手术,我已经奋斗了好久好久。已经有人给我建议托人(当然要给点好处费)。我实在觉得,这个就医真是太费劲了。真难呐!但是我不甘心。我不相信在前门就找不到病床、不相信北京只能通过后门才能找到做手术的机会。

    2月10日凌晨,我忽然想到了网上预约。我打开计算机,进入积水潭医院的挂号服务页面,顺利地挂到了11日上午牛晓辉大夫的专家号。

    挂上的那一刻,我感到非常的欣喜!真是省了我的心呐!要知道,为了找到能够给孩子脚趾上的骨疣动手术的医生和医院,我已经头痛了几个月。早在2009年10月份就在××医院确诊了,却无法获得入院机会。顺便说一句,那家医院的预约服务简直糟糕透顶。两个在服务台工作的人,简直损了医院的形象。医生们倒都是很不错的。

   (2)感谢积水潭骨肿瘤科的牛晓辉和李远大夫。

    2月11日(腊月二十八),我到挂号处顺利地办理了挂号交费手续(第10个号),就来到牛晓辉主任的诊室。牛大夫了解了孩子的病情之后,正巧李远大夫进来,他也看到孩子的病情。

    “床位怎么样?……马上有节前出院的,在七号病房加一个床吧。……明天上午就安排手术,赶紧做完了,对孩子上学的影响会最小……”

    多么不同啊!

    我曾经跟某医生说,能尽快给孩子安排手术吗?我们想利用寒假……尽量不影响孩子的学习……这位医生回答说:“全国的病孩家长都这么想的……孩子什么时候学习不是我们考虑的事情……”

    医生说得很职业,我已经完全赞同他们的职业眼光。

    我甚至已经觉得,真的需要通过后门、给那些有渠道安排病床的人一些费用。我不知道该给多少钱合适。我咨询各种可能性、如何才能把钱送到关键的人手上……在这个过程中,我内心里其实十分痛苦。为什么这样的资源,还需要一个腐败的渠道才能分配给病人?!这个国家、这个北京,难道就必须让病人经历如此的困难?!

    有的时候,可能事情并没有这么复杂。我想到了曾经是北京市文明单位的积水潭医院。我想到了网络。

    我终于通过前门找到了给孩子做手术的机会!我感谢积水潭医院!!!

    我甚至觉得自己是在做梦。踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫。也许,资源一直是在那里,只是人们了解这个资源的渠道不畅通而已。那些黑暗的需要给好处费的渠道,纯粹是因为信息不对称造成的。信息、网络、正派的医德医风,像灿烂的阳光一样,可以普照一切需要就医的人们。

   (3)感谢积水潭医院骨肿瘤科住院处的全体医生和护士。

    2月11日(腊月二十八)上午,我们按照李大夫的指示,从牛大夫那里找到了住院处——南二病房。这里的护士们态度真是好啊!好规范啊!我们为孩子办理住院手续,一路顺利畅通。

    2月12日上午,孩子被推进了手术室……

    孩子在医院里度过了大年三十、初一,初二下午就出院了。那些陪伴我们、不回家过年的医生、护士们,您们辛苦了!徐海荣大夫、邓大夫,还有很多医护人员,我们都叫不上名字。

    一切都是这样的规范,我们感到有着落,我们亲身感受到这个医院的医德医风的正派。

    我们很少生病,因此,这么个疣子,就成为我们一切的重心。我们知道,在千千万万来到积水潭就医的人当中,我的孩子是相对健康的,我们因此而更不熟悉医疗这个圈子。
    我庆幸北京还有积水潭这样的好医院!!!

    在茫茫的世界,有一个美好的中国!

    在辽阔的中国,有一个美好的北京!

    在偌大的北京,有一个美好的积水潭医院!

    在美好的积水潭医院,有一个美好的骨肿瘤科!

    因为骨肿瘤科里全体医护人员精湛的技术和热爱患者的态度,我感谢美好的积水潭医院!

    因为美好的积水潭医院,我感谢我的北京、感谢我的国家、感谢我们生活在其中的这个世界!

    尊敬的积水潭医院的全体医护人员(包括我们挂号遇到的人、问路遇到的人、就医遇到的医生和护士、开病假条盖章遇到的人、交费遇到的人……),请接受我真诚的祝福!

    祝福你们一切如意!祝福积水潭医院越办越好!

 

                                                                                                                                  一个患者的母亲  

 
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