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某女士表扬12320热线积极快速解决问题

日期：2009年10月20日来源：北京市公共卫生热线（12320）服务中心

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某女士在东方医院急诊输液时认为输液管里有气泡，向12320热线投诉，12320及时与医院总值班取得了联系，使问题很快得以解决，消除了这位女士的紧张和激动情绪。问题解决后这位女士特意打来电话，肯定了12320热线为百姓排忧解难的作用，并对热线能够及时快速的解决自己的问题表示感谢。