王女士反映因眩晕到该院就诊，门诊的李静护士看到病人无法自理又无家人陪护，主动推病人往返楼内的诊室、收费处和药房，直到病人输上液才离去；患者需要在该院治疗4天，因家人上班无法照顾，自己又不能爬楼梯，首诊当日想在医院坐一晚，以免次日再次奔波，神内科的吴护士长知道后，热心向急诊说明病人情况，安置病人在急诊室的病床躺了一晚并未予收费，令病人非常感动；几天的治疗中，急诊的护士主动帮患者交费、取药、搀扶病人上厕所，在输液过程中态度非常好，有耐心；有一次，药房的医生知道病人情况后还主动把药送到急诊室；病人因行动不便，有一次中午和晚上都没吃饭，急诊护士知道后还为病人叫来了外卖，让病人特别感动。