2015年1月7日，北京12320迎来2015年第一批兄弟省市12320学习交流：廊坊市卫生局于2015年启动12320卫生热线建设工作，选派卫生监督局副局长李文兰等一行4人来到北京12320调研，听取了北京12320建设和发展情况介绍，体验了接话系统和部分岗位工作，重点就设备配备和信息系统建设，人员招聘、培训管理和岗位设置，以及运营管理等情况展开调研，调研后表示，有北京12320成熟经验和热情帮助，很有信心建设好廊坊市12320。北京12320领导表示，北京作为全国12320培训基地，帮助其他省市建设，让更多百姓受益政府热线是义不容辞的责任，也是我们促进京津冀协同发展的必然要求，愿意进一步加强交流，共同进步，更好服务百姓健康。