10月24日下午在全国卫生计生系统先进事迹巡回报告活动总结会上，宣布了2013-2014年度“群众满意的卫生计生机构”推选宣传活动的结果，北京市公共卫生热线(12320)服务中心当选“2013-2014年度群众满意的卫生计生机构”。

   此活动是为践行党的群众路线，弘扬主旋律，传播正能量，增进全社会对卫生计生工作的理解和支持，在国家卫生计生委支持和指导下，人民日报社人民网、中国健康教育中心、中国人口宣传教育中心、健康报社、中国人口报社共同主办开展的。经过各省级卫生计生行政部门和媒体推荐、群众评议、专家评审、公示等程序，最终产生2013-2014年度“群众满意的卫生计生机构”12个。

    北京12320将不负重托，更加努力工作，用更高的工作质量和服务标准，回报政府的支持和群众的信任。