2014年7月22日下午，北京12320通过中医管理局邀请到北京东方医院肾内科王暴魁主任，开展了中医基础知识专题培训，中心领导班子、科室人员及咨询员参加了培训。

王主任不仅是肾病科主任，还是中华中医药学会理事、中华中医药学会肾病委员会常委、北京市中医药学会肾病委员会副主任委员、北京市中西医结合学会肾病委员会委员。参加和主持科研课题十余项,发表学术论文二十余篇。

为使培训达到预期效果，王教授事先从北京12320收集了群众经常咨询的相关中医方面的问题，进行了认真准备。两个多小时的培训中，王教授将中医基础理论结合日常生活实例，让大家领悟到了中医基础理论的精髓，以及中医科学的博大精深。

北京12320全体员工十分珍惜这次学习的机会，在培训中认真听讲、详细记录，积极互动。在王老师轻松、诙谐的讲课风格中对中医医学产生了浓厚的兴趣，并获取了丰富的中医知识，为更好解答群众咨询奠定了基础，进一步提升了热线接话能力。