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北京12320与北京交通委热线进行工作交流
2014年3月27日上午，交通委举报投诉中心（96123）主任张奋搏一行4人来到北京12320交流政府热线建设工作，北京12320段长霞主任主持了会议，胡爽副主任从基本概况、领导关怀、主要工作和文化建设四个方面，向来宾介绍了近年北京12320的建设和发展情况。来宾们参观了文化墙、接话大厅、会议室、机房等办公环境后，对北京12320的管理和服务予以高度评价。同为北京市非紧急救助服务中心分中心，同为政府服务热线，同样面对群众诉求涉及面广、办理难度日益加大的工作现状，北京12320与北京96123就规范服务、信息系统、人员管理和诉求办理等工作进行了深入的沟通和交流。
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