3月7日，全国12320管理中心崔颖副主任一行3人到北京12320调研培训基地建设情况。段长霞主任、胡爽副主任汇报了工作。作为全国12320的培训基地，近年来北京12320在帮助各省12320筹备、建设、人员培养方面发挥了重要作用。每年北京12320承担各省12320建设中的筹备调研、前期建设、运营管理中领导、管理人员和咨询员的培训任务，在规范管理、培训要求、课程设置，授课方式等方面都做了有益尝试，并不断总结经验，完善培训基地建设。同时，也提出了目前工作中遇到的困难与对策建议，与全国12320领导进行了交流与探讨。

崔颖副主任对北京12320在发挥全国培训基地作用，为各省12320建设与人员培养方面所做的努力表示感谢，对北京12320培训基地的规范管理、课程设置、提出的意见与对策建议予以充分肯定，强调：今后全国12320将从培训基地管理的规范化建设入手，从培训计划、学习要求、流程规范、课程设置等多方面规范，进一步完善培训基地管理，努力做到培训基地统一管理、统一教材，使全国培训基地水平保持一致性，共同提高培训基地工作质量。