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北京12320举行咨询员年终理论考试
日期：2013年12月31日           来源：北京市公共卫生热线（12320）
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北京12320举行咨询员年终理论考试

 

为提高咨询员的业务能力和综合素质，提升服务质量，12月26日，北京12320举行了2013年度咨询员年终理论考试。

考试采取闭卷形式，包括理论知识和听录音写工单等内容，以考促学，既激发了员工的学习热情，也检验了员工的理论水平和实际能力，为更好的提升服务质量奠定了良好的基础。

 
 
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