北京12320卫生热线结核病防治技术支持项目进展顺利，2013年10月17日，为满足北京12320在咨询服务中的结核病专业知识需求，保证热线接话服务质量，北京市结控所李波副主任医师来到北京12320，为咨询员们进行现场答疑。

    李老师采用互动交流的形式，对咨询员在热线咨询过程中遇到的结核病防治相关的疑难问题进行了详细的解答，内容涉及结核病治疗的免费政策、卡介苗接种、结核病预防、临床药物使用、结核病患者管理等多个方面，同时还介绍了前沿的快速检测方法。

    这种互动的培训方式收效明显，不仅解答了咨询员关于结核病知识的疑问，提高了热线服务质量，专家还通过交流发现了结核病控制中需要加强管理的薄弱环节，为进一步提升结核病防治水平起到促进作用。