2013年，为进一步满足群众日益增长的心理健康需求，北京12320在2012年与安定医院建立的“心理健康援助项目”取得良好进展的基础上，根据业务需要调整和改进了项目工作思路。9月3日，北京12320段长霞主任一行4人来到安定医院，与安定医院马辛院长、郑毅副院长及院办、医务科的领导进行座谈，共同商讨“心理健康援助项目”下一步的工作方向。

北京12320段长霞主任表示，北京12320和安定医院共同的目的都是做好百姓心理健康问题的解疑释惑。北京12320作为市卫生局的前沿哨所，具有电话、网站、微博、短信平台等多种宣传方式，可为双方更好宣传心理健康知识搭建平台。马辛院长表示，对普通人群和高危人群进行心理健康管理是安定医院一直以来的社会责任，安定医院已培养出一支过硬的健康心理学人才队伍，可根据北京12320的电话技能、知识培训需求选派专业人员指导。

双方还在培训的内容、宣传方式、产出形式等方面进行了深入交流，旨在通过该项目的实施为群众的心理健康提供更优质服务，达到共建双赢的目的。