|
北京12320向和睦家医疗集团介绍热线运营工作
2013年6月20日，和睦家集团副总裁Brent Johnson一行4人来到北京12320参观，了解热线工作和信息化建设，为筹建呼叫中心做准备。 北京12320段长霞主任主持了参观活动，并与副主任刘辉、胡爽一起，就来宾关注的座席规模、服务量、服务内容、群众诉求转办机制和人员培训等情况做了介绍，工程师解琦着重介绍了呼叫中心投资情况、开发周期、现有系统使用情况等。 来宾们参观了接话大厅并实际体验了操作系统，表示将继续与北京12320加强合作与交流
|
