为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，同时传播护理知识，展现护士风采，日前，北京市卫生局开展了一系列的宣传活动，其中重要的一项就是于5月9日-5月15日，邀请各三级医院的护理专家们，在“北京12320在聆听”官方微博做微访谈、在北京12320官方网站做在线答疑，通过热线电话现场接听群众电话咨询，为群众解疑释惑，传播日常护理知识。此次安排的内容包括高血压、糖尿病、心脑血管疾病等老年人常见病的护理以及哮喘、口腔健康、孕期保健、婴幼儿护理等方面的知识，共10个专题。

这种非面对面的新媒体交流形式，受到网友们的热烈响应。虽然脱下护士服，但护理专家们依然保持着一贯的认真与严谨作风，回答网友提问时反复字斟句酌、精益求精。活动期间，护理专家们共回复网友提问146条，在线答疑51件，她们以通俗易懂的语言，谦虚谨慎的态度与每一位网友互动，向网民普及日常家庭保健与护理知识，既展示了首都白衣天使的风采，也增进了与百姓的交流沟通，拉近医患距离。