北京市第15届肿瘤防治宣传周来临之际，北京12320携手医科院肿瘤医院，共同做好肿瘤防治宣传，服务百姓健康：一是从12320短信平台协助肿瘤医院发送30万健康宣教短信； 二是合作开展新浪微访谈； 三是邀请肿瘤医院专家为咨询员做专业培训。

2013年4月9日下午，医科院肿瘤医院防癌科刘炬副主任医师为12320咨询员们做了题为《癌症的预防与早诊》的专业培训，从常见恶性肿瘤的体检预防和生活方式预防，到专业防癌体检与健康体检的区别、如何早查、早诊、早治等，进行了系统的、深入浅出的讲解，使得咨询员们不仅知道健康指导的结论，更清楚结论背后的机理，不仅能宣传知识，更能指导健康生活方式，为在电话中更好地解答群众咨询奠定了坚实基础。医科院肿瘤医院院办的高菲老师还带来了该院宣传周系列活动的宣传折页，并为咨询员们详细介绍了各项活动的具体安排，两单位联手做好宣传肿瘤防治、促进百姓健康工作。健康宣教短信发送的第一天，北京12320已陆续接到群众相关咨询，咨询员们用所学知识与掌握的信息认真解答，为群众提供了优质服务。(韩银平)